旅游景点服务(旅游景点服务区)

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于旅游景点服务的问题，于是小编就整理了4个相关介绍旅游景点服务的解答，让我们一起看看吧。

1. 景区有什么服务设施？
2. 一般五星级旅游景点的服务范围？
3. 坐飞机到国际旅游胜地桂林，哪些方面可以享受免费服务？
4. 在跟团旅游中，你是注重导游的细致服务还是对景点的讲解呢？

景区有什么服务设施？

景区都会设有：1.停车场 2.景区简介 3.售票大厅 4.咨询服务台 5.公共卫生间 6.紧急避难场所 7.路牌路标 8.警务室 9.安全出口 10.超市 11.警示牌 12.观光车 13.保安人员 14.各种小吃 15.玩具 16.医务室 17.餐厅 18.土特产超市 等。

景区的服务设施有两个类别：一是硬件设施，二是软件设施。两者都是景区具备接待游客基本条件设施，硬件设施包括停车场、游客服务中心、旅游厕所、休闲步道、凉亭、购物、餐饮等，软件设施包括旅游标示、安全标示、交通标示、导览系统、通讯设施等。

景区作为服务行业，那么该有的必须有。

举例：1停车场 ，这是必须要有的，不然连车都停不了谁会来对不，同时停车场的管理要有序，有相应的规定，收费必须合理。

2有停车场那就要有便捷的交通，俗话说要想富先修路。

3餐饮服务也是要有，作为***的地方，难免会饿了，同时也给景区提供收益。

4住宿，给来游玩的人提供住宿，也是景区收益的一部分。

5.服务人员，这个必须有，给游玩的旅客提供服务，同时对景区打扫干净。

6维护人员，为景区相应的设备检修以及损坏的东西进行修复，让设备用的更久

游乐设备工厂常年生产景区配套设施，包括爬山六人电动轨道车、爬山两人电动轨道车、爬山电动小火车、单轨滑车、新西兰滑板车、移动小吃车、移动售货亭、移动售票厅、移动卫生间、移动淋浴间、漂流艇等

欢迎各大景区以及游艺经营者来询

游客游玩，需要的就是吃、住、行、游、购、娱。从进入景区开始，设有售票处，游客服务中心（导游讲解服务，开水间，医务室），卫生间，停车场！如果景区比较大，需要游玩好几天，要有住宿，餐厅和***场所和特产商店等。网络越来越发达，现在很多景区有智能语音导览功能，WIFI覆盖，***放映厅，网红玻璃桥，身材墙，观光电梯等。

总之，景区的服务设施是为了方便游客需求，提高体验度的，需要我们大家共同维护，提高个人素质，共同维护景区环境，设施，卫生，带走美好的回忆。

一般五星级旅游景点的服务范围？

1景区内餐厅、茶楼、小吃店等餐饮服务设施布局合理，方便游客，并与环境相协调。

2热情服务、诚信待客、明码标价、出具服务凭证或相应税票，不欺客、不宰客。

3服务人员每年接受体检，上岗须持健康合格证。

4室内外客用餐桌/椅完好无损、干净无污垢，备有儿童座椅。

5餐具、饮具、台布、餐巾、面巾等每日清洗、消毒，符合GB 16153的相关规定，三证齐全（包括卫生许可证、经营许可证、健康证）。

6禁止使用不可降解的、对环境造成污染的一次性餐饮具。

7厨房灶台、加工案台、器皿洁净、无油渍；排烟机通风口无油垢。

8外购食（饮）品，有正规的检验合格证。

9食品原材料的***购、运输、存储的容器包装、工具、设备必须安全、无害，保持清洁，防止食品污染。

10食（饮）品的加工制作应生熟分开，禁止使用过期变质原料进行食品加工。

11景区饮用水执行GB 5749的相关规定。

五星级服务是对我国涉外旅游接待机构划分的档次、等级共分五级：即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级，星级越高，表示其档次越高。

五星级最多应用的行业是酒店业，酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准，宾客意见评定标准等执行。

国际上也把饭店分为五个等级：最高等级的为豪华 ，第二等级为高级，第三等级的为中等价位 ，第四等级的为经济型 ，第五等级的为预算型 。

坐飞机到国际旅游胜地桂林，哪些方面可以享受免费服务？

一、免费乘大巴到市区。

如果你是乘坐广西区内支线航班从南宁、北海、梧州、百色或河池到桂林的，凭登机牌或购票短信可免费乘坐机场大巴前往桂林市区的民航大厦和临桂维也纳酒店。

如果你是柳州、贺州的10人以上的旅行团，还可以免费乘坐机场大巴往返柳州、贺州与桂林机场。

二、免费接送到机场。

如果你要依依不舍地离开山水甲天下的桂林了，恰好又是乘坐同一航班的桂林市外的20人以上旅行社组团，由旅行社向桂林机场空港服务群预订，可享受桂林火车站、桂林北站、火车西站到桂林机场的免费接、送服务。

三、免费住宿。

如果你恰好乘坐的是9点及以前起飞航班，那你就不要花钱去订头晚的房间了，可以免费入住桂林机场宾馆，只要你在航班起飞的前三天履行预订手续即可。也要提醒你，宾馆是两人一间，睡习惯了单间的你要有充分思想准备哦。

四、免费从宾馆到候机楼。

在桂林机场宾馆前台向工作人员申请，就有摆渡车将你免费送到候机楼。候机楼摆渡到桂林机场宾馆也是免费的。

在跟团旅游中，你是注重导游的细致服务还是对景点的讲解呢？

你好：

导游的细致服务是什么。我们是不是可以理解为吃什么 住哪里。对住的是否满意，对吃的是否满意。因为只有全陪导游陪着我们在为我们服务。地接在那边讲解。

对于全陪导游来说。他的首要任务是让客户满意。也就是所谓的细致服务。他主要负责人数的请点。签证的办理。门票的办理。公众的安全。对公众的服务这样的一个定位。如果一个四十多人的团。每个人问上几句话估计时间都过去的差不多了。所以细致服务范围太广。

对于地接导游来说。对于当地的景点熟悉。讲了一遍如果有不清楚的可以发问 ，他一样会回答你。讲解所讲的是现场说法。而不是百度上那些文字。我们是身临其境的眼见为实。

对于我来说。导游的服务我觉得没什么。自己报了多少钱的团，自己心里会有点数的。什么价格对应什么样的服务。自己都照顾不好自己还出去玩什么。我更看重的是景点的讲解。他是让我们增长见识，还有很多野史可以听一听。对于自己能学习的东西就是好东西。

我从业旅***业8年，足迹遍布中国大江南北，喜欢旅行，喜欢冒险，关注我给你分享我旅途中的趣事。

我本身是做旅游的，所以也参与过不少次的跟团游，在诸多次的跟团游中，发现一般人都会看中是对景点的讲解吧，不然那些图便宜的人报低价团是干嘛的？难道因为低价团服务好？还不是因为价格便宜，能出去旅个游。

记得去青岛，跟过两次，一次是低价团，一次是品质游，低价团是600元，品质游是2000左右，价格相差3倍。低价团肯定是服务一般，住的都是快捷酒店，吃的都是和快餐差不多，带你去的都是些免费景点，导游脾气还不好，带你去购物店，说要买东西等等的，搞的导游是大爷一样，不过好在导游都会在每个景点都有介绍。而品质游就完全不一样了，你是上帝，导游一脸笑容，尽量满足你的各种需求，在青岛吃的都是海鲜，住的也是星级酒店，但是价格高。

所以对于跟团是注重服务还是讲解，还得看你报的是什么团吧。

这个问题，我的想法如下：

1.首先要分清楚是地陪导游还是景点讲解员。

2.景点的导游当然是希望对景点进行深入的讲解。

3.地陪导游肯定是希望能多些服务，而不是为了卖自费和为购物做铺垫。

4.如果地陪兼景点讲解的话，无法对导游有过多的要求，只能寻求一个平衡。

5.对于自然为主的景点，服务要求更多些；对于文化景点，肯定是更偏讲解。

到此，以上就是小编对于旅游景点服务的问题就介绍到这了，希望介绍关于旅游景点服务的4点解答对大家有用。