丽江旅游城市定位(丽江旅游城市定位策略)

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于丽江旅游城市定位的问题，于是小编就整理了1个相关介绍丽江旅游城市定位的解答，让我们一起看看吧。

1. 怎么看待“滴滴车费8343元，人在丽江却被定位到北京”这件事？

怎么看待“滴滴车费8343元，人在丽江却被定位到北京”这件事？

首先我们来了解下整件事

第一，司机没有锅

这大概是最庆幸的事了

还好整件事和司机没太大关系，司机端收到的价格是平时的9块多。

而之所以会有八千多的费用，主要是因为李女士把香格里拉联通大楼定位成了北京的联通大楼。

所以，司机既没有行程错误，也没有费用***。

第二，客服的锅

其实这件事非常简单，只是系统的一个小bug

但之所以会上头条

主要是因为客服的不作为

事情一发生，李女士就给滴滴的客服打了电话进行了反馈沟通

但是滴滴客服并没有居然的操作，甚至在该***上头条之前都没有主动给李女士一个答复。

滴滴作为服务类***，客服却如此懈怠，着实令人头疼。

其实，如果客服当天，或者三个工作日内能够给出一个简单的结果，比如结束这个乌龙订单，这件事就结束了。

到如今，弄成这样，滴滴真的该好好的反思下自己的服务。

15分钟滴滴车费8843元，司机端显示9元，乘客整个人都不好了！

见识过13800元一碗的牛肉面，也见识过22万元一宿的平西王府酒店，终于盼来了15分钟8843元的天价车费。这倒霉的事情发生在云南丽江的李女士身上。当时，她从丽江市古城区祥和顺天中国人保公司上车，到香格里大道联通大楼下车整个过程不到15分钟，可账单上却显示着要支付8843元打车钱，仔细一看终点被定位到北京的联通大楼去了。

才4.8公里的路程，平时的打车的费用也不过是10多元钱，现在要李女士支付8843元，这换谁都不愿意啊。李女士很生气的说：“按平时的花费，我的打3年的车，才需要这么多钱。现在，15分钟就做到了！”她赶紧询问滴滴司机，司机看了下司机端的软件，告诉李女士，他那边显示的车费才9元钱多一点。

这么大一笔钱，李女士当然不敢怠慢，赶紧给滴滴客服打电话，要求核查订单。可是接连打了6-7次电话，滴滴客服还是一如既往的沉着稳重，一边宽慰李女士反馈已经收到，将会在72小时之内回复，将会加急处理，一边没有下文。从5月25日到6月3日，李女士整整等了9天，一直等到，滴滴车费8843元的消息上了百度热搜，这才收到滴滴方面的回复。在此期间，李女士的手机滴滴软件一直不能使用，直到6月3日傍晚18时左右，滴滴方面关闭了这个行程单，才恢复正常。

很明显，这个行程单是有问题的，其原因是程序出了bug，定位出错了。有些比较专业的网友从技术的角度分析了出错的原因。他认为，这是由于李女士的手机关过机，或者是由于滴滴***清理过缓存并且重新启动过，导致***没有恢复使用记录。当然，也有人认为是李女士，自己太过粗心，定位的时候定位错了，这才导致出现了15分钟8843元打车费用的乌龙。不过，不管是什么原因，遇到了这样的情况真的会很紧张。如果，滴滴能够快速的反应，把事情处理掉就更好了。

到此，以上就是小编对于丽江旅游城市定位的问题就介绍到这了，希望介绍关于丽江旅游城市定位的1点解答对大家有用。