大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游取消费用谁承担的问题,于是小编就整理了4个相关介绍旅游取消费用谁承担的解答,让我们一起看看吧。
大家好,我是华东小导游山山[呲牙]我来回答你这个问题:
1.首先要明确一点突发疫情是属于不可抗力的。
2.国家《旅游法》第六十七条第二款规定,因不可抗力导致解除合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行***人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者。
那么这个问题就很明确了,旅行社已经支付费用由旅游者承担,剩下未发生费用应退还给旅游者。
3.面对疫情无论是旅行社还是旅游者大家都是受害者,希望能够互相理解,我们旅***业的工作人员基本都在停业状态,真希望疫情赶快结束,国家风调雨顺!中国加油!
分两种情况,如果在疫情发生前,旅行社因按照约定安排旅游服务工作向当地第三方已支付无法退还的合理费用就由游客承担;如果在疫情发生后在游客无特别要求的前提下,旅行社未暂停服务并向当地第三方支付的费用应由旅行社承担。
大家好,我是呼伦贝尔大草原旅游包车师傅,今年本来冬奥会二月份在呼伦贝尔市有三个会场。网上和朋友们推荐的全国各地的旅游爱好者们有时间,我就预订了房间。
由于疫情爆发了,呼伦贝尔大草原会场取消了。我把他们的订金全部退款了,剩下的我和宾馆饭店联系,
我跟宾馆只是打电话和微信说了一下,宾馆就把押金返回了。由于常年合作,非常感谢,现在人都比较有素质在大是大非前,不会掉链子。
我谈一下看法:
针对这次疫情,有很多游客会碰到退改单的情况。按照旅游法来说,旅行社已经支付的费用(包括支付给地接,酒店,用车等),这个属于不可抗力,应该游客要承担一部分。但是今年的疫情发生后,国内很多大的旅行社和OTA平台还是本着尽量让客户减少损失的宗旨,给出了很多全款退订的方案。所以如果你是在一些大平台上下订的产品,游客的损失是很少的甚至完全没有损失。
应该由游客承担。因为旅行社得提前预订宾馆,预订机票等等。因为疫情的原因,旅游被暂停。但是有些费用因为已经提前预支了,比如出境旅游国外的酒店是拒绝退款的,那这种费用就没法退给游客了。不可抗力的原因,旅行社也无奈。
2021年底前全面取消全国统一旅游
文化和旅游部要求,各地文化和旅***政部门要加强与12345热线的工作衔接,及时接收办理12345热线转办的涉及文化和旅游领域的举报、投诉、咨询、求助、意见建议等各类群众诉求。
对于12345热线转办的不涉及违法违规问题的旅游***投诉,各地文化和旅***政部门要及时移交当地旅游投诉受理机构处理,并跟踪掌握办理情况,及时答复或告知投诉人。旅游投诉受理机构尚不明确的地区,当地文化和旅***政部门要于2021年底前提请当地***按照《中华人民共和国旅游法》第九十一条、第九十二条之规定指定或设立统一的旅游投诉受理机构,并进一步明确当地旅游***调解组织。
文化市场综合执法机构被指定为当地旅游投诉受理机构的,要严格依法履行职责,区分诉求问题性质,分类处理旅游举报和旅游***投诉。要按照《中华人民共和国旅游法》第八章之规定,加强与消费者协会、有关调解组织、仲裁机构、人民***等的协调与合作,依法依规开展旅游***投诉处理工作。
文化和旅游部强调,对于12345热线转交的涉及文化和旅游领域的咨询、求助、意见建议等其他各类诉求,各地文化和旅***政部门要指定专门内设或直属机构负责办理,及时接收、处理和答复,确保群众诉求“事事有回应,件件有着落”。
飞机由于天气原因取消航班旅客可以申请退票。根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》:第二十一条 由于承运人或旅客原因,旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程,可以在客票有效期内要求退票。 旅客要求退票,应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。 退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。 第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。扩展资料预防航班延误和取消的措施:1、预订机票时使用民航***网数据分析中心的“航线运力数据分析系统”提前查询航线航班历史准点率信息,可以选择预订历史准点率较高的航班机票。2、使用网站的航班延误智能预报、航班不正常跟踪服务。3、关注天气措施,出发当天及时与航空公司及机场的问询处取得联系。4、投保航班延误保险。
飞机由于天气原因取消航班旅客可以申请退票。根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》:第二十一条 由于承运人或旅客原因,旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程,可以在客票有效期内要求退票。 旅客要求退票,应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。 退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。 第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。扩展资料预防航班延误和取消的措施:1、预订机票时使用民航***网数据分析中心的“航线运力数据分析系统”提前查询航线航班历史准点率信息,可以选择预订历史准点率较高的航班机票。2、使用网站的航班延误智能预报、航班不正常跟踪服务。3、关注天气措施,出发当天及时与航空公司及机场的问询处取得联系。4、投保航班延误保险。
到此,以上就是小编对于旅游取消费用谁承担的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游取消费用谁承担的4点解答对大家有用。
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